CHÍNH SÁCH THUÊ XE MÁY

Chính sách này hướng dẫn điều kiện thuê, giao nhận và sử dụng xe máy được đặt qua Nami Stay. Thông tin cụ thể của xe và đơn vị giao xe được xác nhận trước khi bàn giao.

1. Điều kiện thuê và điều khiển xe

Người thuê cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ và thông tin liên hệ.
Người điều khiển phải đáp ứng điều kiện về độ tuổi, sức khỏe và giấy phép phù hợp với loại xe theo quy định.
Khách nước ngoài cần kiểm tra giá trị sử dụng của giấy phép tại Việt Nam trước khi nhận xe.
Không giao xe cho người không đáp ứng điều kiện điều khiển.
Loại giấy tờ cần đối chiếu và khoản bảo đảm được thông báo trước khi khách đặt.

2. Nội dung cần xác nhận

Loại xe, tình trạng xe và đơn vị cho thuê.
Giá thuê, cách tính thời gian và thời điểm bắt đầu.
Giờ, địa điểm giao và trả xe.
Khoản đặt cọc hoặc bảo đảm, nếu có.
Phí giao nhận, quá giờ và gia hạn.
Quy định về nhiên liệu, pin, sạc và phụ kiện.
Phạm vi sử dụng hoặc hạn chế hành trình nếu có.

3. Kiểm tra khi nhận xe

Hai bên cần ghi nhận:

Biển số, loại xe và chỉ số công-tơ-mét nếu sử dụng để đối chiếu.
Mức xăng hoặc dung lượng pin.
Các vết trầy xước, hư hỏng có sẵn.
Hoạt động của phanh, đèn, còi, lốp, gương và khóa.
Chìa khóa, mũ bảo hiểm, bộ sạc hoặc phụ kiện bàn giao.

Khách nên chụp ảnh hoặc quay video tình trạng xe. Nếu có dấu hiệu không an toàn, cần đề nghị kiểm tra trước khi sử dụng.

4. Thời gian thuê và gia hạn

Cách tính một ngày thuê phải được thống nhất rõ; không tự hiểu mọi gói đều tính theo 24 giờ.
Khách muốn gia hạn cần liên hệ trước giờ trả để kiểm tra khả năng đáp ứng.
Phí gia hạn hoặc quá giờ được thông báo theo thỏa thuận thuê.
Không mặc định việc tiếp tục giữ xe đồng nghĩa đã được chấp thuận gia hạn.

5. Nhiên liệu và xe điện

Với xe xăng, mức nhiên liệu cần hoàn trả thực hiện theo biên bản hoặc xác nhận giao xe.
Với xe điện, khách cần được hướng dẫn sạc, thay pin và sử dụng thiết bị đúng cách.
Quyền lợi miễn phí sạc hoặc thay pin chỉ áp dụng khi được xác nhận trong gói thuê.
Không tự ý thay pin, dùng bộ sạc không phù hợp hoặc can thiệp hệ thống điện của xe.

6. Quy định sử dụng

Chấp hành quy định giao thông và sử dụng trang bị bảo hộ cần thiết.
Không đua xe, chở quá tải, sử dụng xe cho hoạt động trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Không tự ý cho thuê lại, cầm cố, chuyển giao hoặc thay đổi kết cấu xe.
Khóa xe và bảo quản chìa khóa, phụ kiện trong quá trình sử dụng.

7. Sự cố, tai nạn và mất xe

Ưu tiên bảo đảm an toàn, hỗ trợ người bị nạn và liên hệ cơ quan chức năng khi cần.
Thông báo ngay cho đơn vị giao xe, cung cấp vị trí và tình trạng sự việc.
Không tiếp tục vận hành khi xe có dấu hiệu mất an toàn.
Không tự ý sửa chữa hoặc thay linh kiện khi chưa thống nhất, trừ biện pháp khẩn cấp cần thiết để bảo đảm an toàn.
Trách nhiệm và chi phí được xác định theo nguyên nhân, hồ sơ, hợp đồng và quy định áp dụng; không mặc định mọi hư hỏng đều do khách.

8. Trả xe và hoàn khoản bảo đảm

Hai bên kiểm tra xe, phụ kiện, nhiên liệu hoặc pin khi hoàn trả.
Các khoản phát sinh phải có căn cứ và được giải thích rõ.
Khoản bảo đảm được hoàn hoặc đối trừ theo kết quả đối chiếu và điều kiện đã thống nhất.
Nếu còn nội dung cần xác minh, khách được thông báo lý do và thời gian dự kiến xử lý.